국세청(청장 임광현)은 지난달 29일 서울대학교 AI연구원과 AI 활용 및 발전을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 국내 최고 수준의 AI 연구역량을 보유한 학계와의 협력을 통해 국세행정 혁신을 가속화하고, AI 기반 행정서비스의 기술적·정책적 기반을 강화하기 위해 마련됐다.

국세청은 이번 협약을 통해 서울대 AI연구원의 연구자원과 전문성을 활용해 국세행정 AI 대전환 추진 방향을 더욱 정교화하고, 최신 AI 기술과 연구성과를 정책에 신속하게 반영할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

양 기관은 앞으로 ▲국세행정 AI 도입 및 추진전략 자문 ▲AI 기술 활용방안 연구 ▲안전하고 책임 있는 AI 운영정책 및 관리·감독체계 공동연구 ▲AI 과제개발과 데이터 분석을 중심으로 한 실습형 교육 ▲AI 개발역량 강화 등을 공동 추진할 계획이다.

특히 국세청은 단순한 범용 AI를 넘어 세무신고서 작성 지원, 세무컨설팅 등 납세자 개개인에게 맞춤형 서비스를 제공하는 AI 시스템 구축을 목표로 하고 있다. 이를 위해 과세정보를 효과적으로 연계·분석할 수 있는 첨단 AI 기술과 함께 개인정보 보호 및 정보보안 체계 마련에도 역량을 집중할 방침이다.

국세청은 현재 직원들을 대상으로 ‘기초(1단계)→심화(2단계)→마스터(3단계)’로 이어지는 단계별 AI 교육과정을 운영하고 있으며, 이번 협약을 계기로 서울대 AI연구원과 함께 실무 중심의 AI 개발 교육도 새롭게 추진한다.

새로운 교육은 직원들이 직접 내부 데이터를 활용해 알고리즘을 개발하고 시범과제를 구현하는 프로젝트형 방식으로 운영된다. 이를 통해 실무에 즉시 적용 가능한 AI 개발 역량을 확보하고, 향후 국세행정 혁신 과제 발굴에도 활용할 예정이다.

국세청은 2027년 이후 납세자 정보를 기반으로 한 ‘AI 세금컨설턴트 시스템’ 구축도 추진하고 있다. 이를 위해 내부 데이터베이스와 AI 시스템 연계, 환각현상(Hallucination) 방지 기술(RAG), 자연스럽고 이해하기 쉬운 응답을 위한 대규모언어모델(LLM) 활용 방안 등을 연구·개발할 계획이다.

임광현 국세청장은 협약식에서 “국가 최고 수준의 AI 연구역량을 갖춘 서울대학교 AI연구원과의 협력은 국세행정 AI 대전환을 성공적으로 추진하기 위한 강력한 동력이 될 것”이라며 “국세행정은 납세자 권리보호와 공정한 과세가 중요한 분야인 만큼 기술적 성능뿐 아니라 공정성·안전성·책임성·투명성을 종합적으로 고려해 국민이 안심하고 이용할 수 있는 AI 모델을 만들겠다”고 밝혔다.

이에 대해 유홍림 총장은 “서울대학교 AI연구원은 AI 기술의 사회적 영향과 책임 있는 활용을 핵심 가치로 삼고 있다”며 “국세청이 AI 기술을 통해 국민 편익을 획기적으로 높일 수 있도록 연구역량과 학술자원을 적극 지원하겠다”고 말했다.

또한 이재욱 원장은 “국세행정의 AI 대전환을 함께 추진하게 되어 뜻깊게 생각한다”며 “안전하고 신뢰할 수 있는 AI 운영체계 구축과 실무 중심의 기술 자문, 데이터 분석을 통해 국세청의 혁신 역량 강화에 기여하겠다”고 밝혔다.

국세청은 앞으로 서울대학교 AI연구원과 정기 자문회의와 공동연구를 지속적으로 추진하며 AI 기반 국세행정 혁신을 구체화할 계획이다. 또한 외부 전문기관과의 협력을 확대해 최신 기술 동향과 국내외 우수사례를 적극 검토하고, 국민이 신뢰할 수 있는 AI 활용 기반을 구축해 나갈 방침이다.